L’EHL et Keytel lancent un partenariat mondial pour réinventer la formation dans l’hôtellerie indépendante
Keytel et l’EHL : un pacte pour former les hôteliers indépendants de demain
Le partenariat entre Keytel et l’EHL démocratise la formation hôtelière de haut niveau pour les professionnels des hôtels indépendants.
Le monde de l’hôtellerie indépendante se trouve à un carrefour. Longtemps porté par la tradition et l’intuition, il doit désormais apprendre à manier les algorithmes, les stratégies de prix dynamiques et la guerre des talents. Dans cet univers bouleversé, Keytel, premier réseau mondial d’hôtels indépendants, a choisi de s’allier à la prestigieuse EHL Hospitality Business School pour faire entrer la formation hôtelière dans une nouvelle ère.
L’accord, conclu entre Barcelone et Lausanne, pourrait bien rebattre les cartes d’un secteur souvent laissé à la marge des grandes dynamiques d’innovation.
L’idée est simple mais ambitieuse : offrir aux quelque 3 800 hôtels affiliés à Keytel, présents dans 92 pays, un accès direct à des formations exécutives de haut niveau, élaborées par l’une des institutions les plus respectées du monde.
Car le constat est alarmant. D’après le Future of Jobs Report du Forum économique mondial, près de 40 % des compétences actuelles devront être renouvelées d’ici 2030. L’hôtellerie, frappée de plein fouet par la digitalisation et les changements d’habitudes post-pandémiques, fait face à une pénurie de profils qualifiés et à une concurrence exacerbée.
Les chaînes internationales investissent massivement dans la formation de leurs équipes ; les indépendants, eux, peinent souvent à suivre.
Avec cette collaboration, Keytel veut combler ce fossé. Les nouveaux programmes, hébergés sur la plateforme Keytel Academy, couvriront des domaines clés :
- gestion hôtelière,
- marketing,
- revenue management,
- finance,
- immobilier,
- stratégie
- et leadership.
Tous seront certifiés par l’EHL, qui revendique plus de 25 000 anciens élèves et une expertise reconnue dans la formation digitale.
« L’objectif est de donner à chaque hôtel indépendant les moyens de rivaliser avec les plus grands », explique Xavier Cortés, directeur général de Keytel. « En s’appuyant sur la rigueur académique de l’EHL, nous voulons élever le niveau de compétence du secteur tout entier. »
Pour l’EHL, fondée en 1893 à Lausanne, l’enjeu est aussi de taille : ouvrir son savoir-faire à un public plus large, au-delà des campus et des grands groupes hôteliers. « L’excellence n’a de sens que si elle est partagée », souligne un représentant de l’école.
Le partenariat s’inscrit dans une dynamique plus vaste de montée en puissance du Groupe Hotusa, maison mère de Keytel, qui revendique 1,4 milliard d’euros de chiffre d’affaires en 2023 et un portefeuille de plus de 260 hôtels exploités sous la marque Eurostars Hotel Company.
Pour le groupe, la formation n’est plus une dépense, mais un investissement stratégique — une manière d’armer les indépendants face à la concentration du marché et aux nouvelles attentes des voyageurs.
L’hôtellerie indépendante, longtemps perçue comme artisanale, découvre aujourd’hui que l’avenir passe aussi par la science de la gestion et la culture de la donnée. En s’unissant, Keytel et l’EHL envoient un message clair : dans un monde où les plateformes dictent les règles, la connaissance devient le vrai luxe.
